一、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

二、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意。

三、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，3個工作日內(nèi)響應。

四、服務原則：產(chǎn)品保修期為12個月(木板面不在保修范圍)，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬于質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

五、產(chǎn)品交貨：我公司向用戶提供下列文件；
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件